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データ復旧のプロ集団 SKE TECHNICAL STATION
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SKEデータ復旧サービス・よくあるご質問

  1. データ復旧の時間/費用
  2. データ復旧の申し込み
  3. データ復旧のサービス
  4. 個人情報の保護

データ復旧の時間/費用

データ復旧にかかる時間について、お客さまからよくあるご質問とその回答を紹介いたします。

初期診断作業の時間を教えてください。

初期診断(無料)は、復旧対象のメディアの状態にもよりますが、当日のお持ち混みであれば最短で10分での回答となります。
復旧対象のメディアをご郵送いただいた場合には、媒体が到着次第、無料の初期調査を開始させていただき、調査結果は調査完了後(媒体到着後から最短2時間)でご報告させて頂きます。

データ復旧作業の時間はどれくらいかかりますか?

SKEの初期診断結果に準ずる障害基準、レベル1 (論理障害)・レベル2 (重度論理障害)・レベル3(物理障害)・レベル4 (重度物理障害) や、復旧対象のメディアの容量・データ容量・ファイル数によって復旧作業の時間は異なりますが、最短で2時間でのデータの納品が可能です。

初期調査費用は本当に無料ですか?

初期調査は完全無料で、媒体の台数に制限はなく初期調査費用は一切発生致しません。
また、復旧対象のメディアの状態よっては開封高度解析調査を行います。こちらの開封高度解析調査費用も完全無料で、媒体の台数に制限はなく開封高度解析調査費用は一切発生致しません。

初期調査結果の報告はいつ教えていただけますか?

初期調査結果は、媒体到着後、最短2時間でご報告させていただきます。

電話で障害状況を確認いただき概算費用を教えてほしいのですが?

お客様の障害状況をお電話でお伺いし、障害状況による概算費用をお答えすることは可能です。

見積書をいただくことは可能ですか?

初期調査後、「媒体の障害検査報告とあわせ復旧可能なデータの概要」と「お見積書」を、お電話もしくはメールにてご報告させて頂きます。

データ復旧の費用はどこから発生しますか?

初期調査の結果報告の際に、「媒体の障害検査報告とあわせ復旧可能なデータの概要」と「お見積書」をご提出させていただき、お客様からの正式なデータ復旧の作業依頼を受けた段階から費用発生となります。

データが復旧できない場合でも、復旧費用が発生する事はありますか?

復旧できない場合に復旧費用が発生する事はございません。

データを暗号化しているのですが費用は同じですか?

データが暗号化されていても費用は同じで、別途費用は一切発生致しません。

データ復旧の費用はいつお支払いすればいいですか?・・・またお支払い方法は?

データ復旧作業完了及びデータ検証後、ユーザーご本人様のご了承後のお支払いとなります。
銀行振込・郵パック代金引換・現金でのお支払の中からお選びすることが出来ます。

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